top letra pequeña letra grande Mapa del Sitio descargar cartilla mejoras sistema de visitas home
   
  • Puede solicitar se efectúe su trámite a través de las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), dispuestas en Establecimientos Penitenciarios,  Unidades Especiales, Direcciones Regionales y Dirección Nacional.

    a) Copia de sentencia: Será necesario presentar su cedula de identidad, más los antecedentes judiciales necesarios para realizar la búsqueda de dicho documento.
    b) Aclaración prontuarial: Presentando su cedula de identidad, junto con un certificado de antecedentes (opcional), en cualquier Patronato Local de Reos, podrán orientarlo específicamente respecto de las anotaciones de su extracto de filiación, las cuales no tengan un cumplimiento de pena y que impidan omitir o eliminar antecedentes a través del D.L. N° 409.
    c) Programas de Intervención Postpenitenciario: Presentando una solicitud de postulación a los diferentes programas podrá acceder a apoyo psicosocial, orientación jurídica, derivación a las redes sociales, capacitación en oficios o apoyo para el trabajo.  Solo debe encontrarse bajo el régimen de libertad condicional o indulto conmutativo por cumplir o cumplido.  Dicha postulación esta a cago del equipo técnico de cada Patronato. c.1) Para mayor información respecto de los programas “Intervención Psicosocial Individualizada”, “Hoy es Mi Tiempo” y “Reinserción Social” ingresa al siguiente link:

    En el formulario de contacto

    Si Ud. requiere efectuar una consulta, reclamo, felicitación o sugerencia

    Puede efectuarlo a través de los canales de atención establecidos por nuestra Institución:

    a) La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección Nacional está ubicada en calle Rosas N°1264 (primer piso), Santiago. Su teléfono de contacto es el (56-2) 29163003.

    b) La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de Agustinas está ubicada en calle Agustinas N°1491 (primer piso), Santiago y sus teléfonos de contacto son (56-2) 26366709 y 26366727, esta es una Oficina especializada donde además, quienes ingresan a los establecimientos penitenciarios a visitar a sus familiares, amigo o conocido, pueden realizar el trámite de enrolamiento.

    El Horario de atención de ambas Oficinas es de Lunes A Viernes de 8:30 a 13:00 Horas y de 14:00 a 17:00 Horas

    c) Virtual: en el mail oficinainformaciones@gendarmeria.cl

    d) Virtual: En el formulario de contacto


    OIRS DIRECCIÓN NACIONAL

    a) La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección Nacional está ubicada en calle Rosas N°1264 (primer piso), Santiago. Su teléfono de contacto es el (56-2) 29163003.

    b) La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de Agustinas está ubicada en calle Agustinas N°1491 (primer piso), Santiago y sus teléfonos de contacto son (56-2) 26366709 y 26366727, esta es una Oficina especializada donde además, quienes ingresan a los establecimientos penitenciarios a visitar a sus familiares, amigo o conocido, pueden realizar el trámite de enrolamiento.

    El Horario de atención de ambas Oficinas es de Lunes A Viernes de 8:30 a 13:00 Horas y de 14:00 a 17:00 Horas.


    OIRS DIRECCIÓN REGIONAL METROPOLITANA

    La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección Regional Metropolitana está ubicada en Avda. Vicuña Mackenna N° 5065, Comuna de San Joaquín y su teléfono de contacto es el (56-2) 27151072.


    OIRS ESCUELA DE GENDARMERIA

    La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Escuela de Gendarmería está ubicada en calle Artemio Gutiérrez N° 1153, Comuna de Santiago y su teléfono de contacto es el (56-2) 27635455.



    OIRS A NIVEL NACIONAL



    OFICINAS DE ENROLAMIENTO PARA VISITAS

    Si usted necesita enrolarse para poder acceder a una visita. Puede efectuarlo acercándose a cualquiera de nuestras OIRS habilitadas con el sistema de enrolamiento de visitas.

Ir arriba